Letteratura legale

CONTENUTI

1. Condizioni generali di vendita
2. Informazioni legali
3. Informativa sulla privacy
4. Carta di moderazione
5. Indice di parità di genere
6. Politica di spedizione

Condizioni di vendita

1. Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate "CGV") regolano il rapporto tra International Cookware, società con capitale sociale di 26.169.760 euro con sede legale a Châteauroux (36000) in Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Châteauroux con il numero RCS 399 311 315 (di seguito "IC") e qualsiasi persona fisica o giuridica che sia un consumatore o un non professionista ai sensi della legge e della giurisprudenza francese (di seguito "Cliente") che desideri acquistare prodotti a marchio Pyrex® (di seguito "Prodotti") sul sito www.pyrex.fr (di seguito il "Sito").

L'acquisto di un Prodotto tramite il Sito implica l'accettazione senza riserve delle CGV da parte del Cliente.

Le CG prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o speciale non espressamente approvata da IC. Esse non si applicano agli ordini effettuati per scopi professionali per i quali si applicano condizioni specifiche.

IC si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del Cliente.

La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle CGC. Il fatto che IC non richieda l'applicazione di una o più clausole delle CGV, o tolleri l'inosservanza da parte del Cliente di un obbligo delle CGV, indipendentemente dalla frequenza e dalla durata di tale inosservanza, non costituisce una rinuncia all'applicazione di una clausola delle CGV, né genera alcun diritto in capo al Cliente. Le CGV continueranno ad essere applicate.

IC commercializza, in particolare, Prodotti a marchio Pyrex® , marchio di proprietà di Corning Incorporated che ha concesso a IC una licenza per un territorio specifico.

I Prodotti offerti sono quelli che compaiono nel catalogo pubblicato sul Sito. Il Cliente è informato che i Prodotti sono offerti fino ad esaurimento scorte. Ogni Prodotto è accompagnato da una descrizione redatta da IC. Le fotografie del catalogo sono il più possibile accurate ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il Prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda i colori.

2. Prezzi

I prezzi dei Prodotti venduti sul Sito sono indicati rispettivamente per articolo e per riferimento. I prezzi indicati nel catalogo sono comprensivi di IVA in euro e tengono conto dell'aliquota IVA applicabile alla data dell'ordine; eventuali variazioni dell'aliquota possono riflettersi sui prezzi dei Prodotti. Essi non comprendono le spese di spedizione e di movimentazione (cfr. articolo 8 spese di spedizione e di movimentazione).

IC si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo che appare nel catalogo il giorno dell'ordine è l'unico prezzo applicabile al Cliente.

3. Area geografica

I prodotti acquistati tramite il Sito possono essere consegnati solo in Francia continentale, Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo.

Non è possibile effettuare un ordine per un indirizzo di consegna al di fuori di questa area geografica.

4. Creazione di un account

Per effettuare un ordine sul Sito, si raccomanda al Cliente di creare un account. Tuttavia, è possibile effettuare un ordine senza account in modalità ospite.

Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete sulla propria identità. In particolare, il Cliente si impegna a non creare una falsa identità che possa trarre in inganno IC o terzi e a non usurpare l'identità di un'altra persona fisica o giuridica. Il Cliente si impegna ad aggiornare immediatamente i dati da lui forniti in caso di modifica degli stessi.

Il Cliente riceverà quindi un'e-mail di conferma della creazione del proprio account.

Nel caso in cui il Cliente fornisca informazioni false, inesatte, non aggiornate, incomplete, fuorvianti o suscettibili di trarre in inganno, IC può, immediatamente e senza preavviso o risarcimento, sospendere o chiudere l'account del Cliente e rifiutargli l'accesso, temporaneo o permanente, al Sito. Inoltre, IC non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata e/o parziale esecuzione dell'ordine legata alla fornitura di informazioni di questa natura.

Il Cliente può accedere al conto tramite i suoi identificativi, che sono sotto la sua esclusiva responsabilità. Il Cliente si impegna a mantenerli segreti e a non divulgarli in alcuna forma. In caso di perdita o furto di uno degli elementi dell'identificativo, il Cliente è tenuto a informare immediatamente IC, che provvederà a cancellare e/o aggiornare l'identificativo in questione.

Il Cliente è interamente responsabile della salvaguardia della riservatezza della password affidatagli. A questo proposito, è responsabilità del Cliente assicurarsi che, al termine di ogni sessione, si sia effettivamente disconnesso dal Sito, in particolare quando accede al Sito da un computer pubblico.

In caso di smarrimento della password, il Cliente può richiederne una nuova tramite il proprio account.

I Clienti registrati possono decidere di disattivare il proprio account in qualsiasi momento lo ritengano opportuno.

5. Ordini

Per effettuare un ordine, il Cliente deve completare i seguenti passaggi:

• Inserire l'indirizzo del Sito;
• Andare alla pagina del prodotto;
• Cliccare su Aggiungi al carrello;

In caso di inattività prolungata durante la connessione, la selezione dei Prodotti scelti dal Cliente prima di tale inattività potrebbe non essere più garantita. Il Cliente è quindi invitato a ricominciare la selezione dei Prodotti dall'inizio;

• controllare i dettagli dell'ordine e, se necessario, individuare e correggere eventuali errori, confermare la disponibilità di un punto di collegamento se è stata scelta questa opzione;
• Inserire l'indirizzo di fatturazione e di consegna;
• Selezionare un metodo di consegna (standard, espresso, relay point);
• Selezionare un metodo di pagamento;
• Confermare l'ordine, il prezzo totale e il prezzo tutto compreso;
• Confermare l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita;
• Seguire le istruzioni del server di pagamento online per pagare il prezzo tutto compreso.

Il Cliente riceverà inoltre immediatamente una ricevuta elettronica di conferma dell'ordine.

Il Cliente riceverà una conferma elettronica dell'avvenuta spedizione dell'ordine. La consegna avverrà all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

Durante le varie fasi del suddetto ordine, il Cliente si impegna a rispettare le CGV in applicazione dell'articolo 1366 del Codice Civile francese.

Il contratto si perfeziona con la spedizione dei Prodotti ordinati, a meno che :

• IC non abbia ottenuto l'autorizzazione al pagamento da parte del Cliente;
• In conformità con l'articolo L. 121-11 del Codice del Consumo, IC SAS si riserva il diritto di rifiutare l'ordine se è anomalo, effettuato in malafede o per qualsiasi altro motivo legittimo, e in particolare, quando esiste una controversia con il Cliente in merito al pagamento di un ordine precedente.

IC non vende i propri Prodotti ai minori. Se il Cliente ha meno di 18 anni, non può effettuare acquisti online sul Sito se non sotto la supervisione dei genitori o di chi ne fa le veci.

6. Disponibilità dei Prodotti

Alcuni Prodotti non sono disponibili per l'acquisto sul Sito perché commercializzati da altre reti di distribuzione. IC indica nella scheda del Prodotto se il Prodotto è esaurito. Quando un Prodotto è esaurito, non può essere ordinato. IC non può essere più precisa sulla disponibilità dei Prodotti di quanto indicato in questa pagina o in altre parti del Sito.

7. Condizioni di pagamento

Il pagamento del prezzo è dovuto immediatamente al momento dell'ordine dei Prodotti.

I pagamenti vengono effettuati esclusivamente con carta bancaria (CB, Visa e Mastercard). Resta inteso che tali pagamenti saranno effettuati su una piattaforma sicura.

La transazione viene addebitata sulla carta bancaria del Cliente al momento dell'ordine dei Prodotti.

Fornendo i dati della propria carta bancaria, il Cliente autorizza IC ad addebitare sulla sua carta bancaria l'importo corrispondente al prezzo tutto compreso.

A tal fine, il Cliente informa IC di essere il titolare della carta bancaria da addebitare e che il nome che compare sulla carta bancaria è effettivamente il suo. Il Cliente deve fornire le sedici cifre e la data di scadenza della propria carta bancaria e, se del caso, i numeri del crittogramma visivo.

Nel caso in cui non sia possibile addebitare l'intero prezzo, la vendita viene immediatamente annullata per legge e l'ordine viene cancellato.

IC compie ogni sforzo per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi sul Sito.

IC si riserva la proprietà dei Prodotti consegnati fino all'effettivo incasso dell'intero prezzo in linea capitale, interessi e accessori alle condizioni previste dagli articoli da 2367 a 2372 del Codice Civile. Il mancato pagamento di una delle rate o di parte del prezzo potrà comportare il recupero dei Prodotti venduti senza necessità di alcuna preventiva messa in mora.

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 216-4 del Codice del Consumo francese, qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei beni è trasferito al Cliente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore proposto da IC, prende materialmente possesso dei Prodotti. Il Cliente si impegna a informare immediatamente IC di qualsiasi evento che lo privi della disponibilità dei Prodotti nella loro interezza, a meno che non incorra in una propria responsabilità.

Spese di spedizione e consegne

Le spese di lavorazione e di spedizione, che si aggiungono al prezzo di vendita del Prodotto, saranno comunicate al Cliente al più tardi prima della convalida dell'ordine da parte del Cliente.

I tempi di consegna sono disponibili sul Sito come indicato di seguito. Le spese di spedizione sono calcolate in base ai Prodotti scelti, al valore totale dell'ordine e al servizio di consegna scelto dal Cliente.

I tempi di consegna decorrono dalla data di conferma dell'ordine da parte di IC. Qualora tali tempi di consegna superino i trenta giorni dalla data dell'ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto e il Cliente rimborsato.

La consegna avverrà nei tempi di seguito indicati. In caso di esaurimento delle scorte del partner di IC, è necessario prevedere 15 giorni per la disponibilità oltre ai tempi di consegna sotto indicati.

I costi di consegna sono i seguenti:

Consegna a domicilio - tempo medio: da 2 a 5 giorni

€ Se l'ordine è inferiore a 89, IVA inclusa, il costo di consegna sarà di 7,50.€

€ Se l'ordine è superiore a 89, IVA inclusa, la consegna sarà gratuita.

Punti di collegamento - tempo medio di consegna: da 3 a 5 giorni

€ Se l'ordine è inferiore a 89, IVA inclusa, le spese di consegna saranno pari a 5,99€

€ Se l'ordine è superiore a 89, IVA inclusa, la consegna è gratuita.

Ad eccezione delle consegne ai punti di riconsegna, le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dal Cliente, restando quest'ultimo l'unico responsabile di eventuali mancate consegne dovute alla comunicazione di un indirizzo errato o di informazioni insufficienti sull'ordine.

Al momento della presa in consegna dei Prodotti, il Cliente deve verificare lo stato dell'imballaggio e dei Prodotti per assicurarsi che siano in buone condizioni.

È responsabilità del Cliente formulare tutte le riserve o i reclami che ritiene necessari, o addirittura rifiutare il pacco se risulta chiaramente danneggiato alla consegna.

Recesso

9.1 Esercizio del diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di recesso di quattordici (14) giorni liberi a partire dalla data di ricevimento e/o disponibilità dei Prodotti in caso di ritiro, per restituire i Prodotti senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale.

Per esercitare il diritto di recesso e prima di restituire i Prodotti in questione, il Cliente dovrà effettuare la richiesta di restituzione tramite la procedura di reso disponibile in fondo al sito web o tramite il proprio account cliente.

Dopo la conferma da parte di IC delle procedure di restituzione dei Prodotti per i quali è stato esercitato il diritto di recesso, tali restituzioni dovranno essere effettuate nelle loro condizioni originali ecomplete(set completo, imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) che ne consentano la rimessa in commercio in condizioni nuove, e accompagnate da una copia della bolla di reso per una gestione ottimale. Tali Prodotti dovranno essere adeguatamente imballati e protetti e inviati all'indirizzo indicato al Cliente nel modulo di contatto, entro e non oltre i quattordici (14) giorni successivi alla richiesta di restituzione.

In caso di deprezzamento del Prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del Prodotto, il Cliente potrà essere ritenuto responsabile.

I costi diretti della restituzione e i rischi ad essa associati sono a carico del Cliente. IC propone di utilizzare la rete del suo partner Mondial Relay per facilitare i resi. Tuttavia, il Cliente è libero di scegliere qualsiasi altra modalità di restituzione dell'ordine.

IC rimborserà i Prodotti per i quali è stato esercitato il diritto di recesso nel più breve tempo possibile e comunque non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui è stata informata dal Cliente della volontà di recedere. La data del rimborso può essere posticipata fino al recupero del Prodotto da parte di IC o fino a quando il Cliente non abbia fornito a IC la prova dell'avvenuta spedizione del Prodotto; la data è quella del primo di questi fatti.

IC non può accettare rimborsi per Prodotti acquistati online nei suoi negozi partner. IC non sarà tenuta a rimborsare eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del Cliente di utilizzare un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard offerto da IC.

9.2 Eccezione al diritto di recesso

Il Cliente non avrà diritto al rimborso o all'annullamento dell'ordine per i Prodotti che sono stati personalizzati o realizzati su misura (di seguito "Prodotti Personalizzati"), salvo nei casi previsti dall'articolo 10 delle CGV. Tali Prodotti personalizzati comprendono i Prodotti fabbricati in conformità alle istruzioni del Cliente, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: il materiale scelto, il colore, il design o qualsiasi altra qualità o funzione specificata dal Cliente. Il diritto di recesso non può essere esercitato per i Prodotti personalizzati ai sensi dell'articolo L. 221-28 3° del Codice del Consumo francese.

Garanzia

10.1 Garanzie legali

10.1.1 Garanzia di conformità

In conformità alle disposizioni degli articoli L. 217-4 del Codice del Consumo francese, IC SAS si impegna a consegnare beni conformi al contratto. IC SAS è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

L'articolo L. 217-5 dello stesso codice stabilisce che:

"La merce è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso che ci si aspetta normalmente da un bene simile e, se del caso :

• se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
• se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal Produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi scopo speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo".

IC richiama l'attenzione del Cliente sul fatto che questa azione si prescrive due anni dopo la consegna della merce.

Quando agisce in base alla garanzia legale di conformità, il Cliente : (i) dispone di un periodo di due (2) anni dalla data di consegna della merce per agire; (ii) può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene, nel rispetto delle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo francese; (iii) è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità del bene per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla consegna del bene. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il Cliente deve assicurarsi che i Prodotti consegnati corrispondano all'ordine.

Qualsiasi richiesta da parte del Cliente in merito alla conformità dei Prodotti può essere indirizzata a IC tramite il modulo di contatto, spiegando il presunto difetto di conformità.

La garanzia non si applica in caso di :

uso anomalo o non conforme dei Prodotti (uso improprio, abuso, negligenza, ecc.). Fare riferimento alle istruzioni per l'uso dei prodotti acquistati.

• usura naturale del prodotto.

Questa garanzia legale si applica indipendentemente dalle garanzie contrattuali di cui all'articolo 10.2 delle presenti CGV.

Per le condizioni di garanzia e i consigli d'uso dei Prodotti, il Cliente può fare riferimento sul Sito alle caratteristiche di ciascun Prodotto fabbricato da IC che il Cliente desidera acquistare.

10.1.2 Garanzia contro i vizi occulti

Ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile francese, IC è tenuta alla garanzia per i vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendono inidoneo all'uso cui il Cliente lo ha destinato, o che ne diminuiscono l'uso in misura tale che il Cliente non lo avrebbe acquistato, o avrebbe soltanto pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.

IC richiama l'attenzione del Cliente sul fatto che questa azione si prescrive entro un periodo di due (2) anni dalla scoperta del difetto.

Il Cliente può decidere di invocare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile e che, in tal caso, potrà scegliere tra la rescissione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.

10.2 Garanzie contrattuali

Oltre alle disposizioni di legge di cui sopra, i Prodotti acquistati sul Sito possono dare diritto a una garanzia contrattuale, i cui termini e condizioni dipendono dai Prodotti. I termini e le condizioni per l'esercizio di tale garanzia sono descritti nella tabella seguente:

Materiali Garanzia Eccezioni

Vetro 10 anni

Forno in ceramica 2 anni

Vetroceramica 25 anni

Ghisa a vita

Piano cottura 10 anni Granato e gamme Selection: 2 anni

Silicone 5 anni

Metallo 10 anni Gamma classica: 5 anni

Mediazione del consumatore

Ai sensi degli articoli L. 612-1 e R. 612-1 del Codice del Consumo francese, qualsiasi controversia o lite tra consumatori, soggetta all'articolo L. 612-2 del Codice del Consumo francese, può essere risolta in via extragiudiziale attraverso la mediazione con il mediatore dei consumatori nominato da IC: CMAP, Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice. Questa richiesta di mediazione è possibile solo se il Cliente ha precedentemente portato il suo reclamo all'attenzione di IC utilizzando il modulo di contatto sul Sito e se tale reclamo risale a meno di un anno fa.

Per sottoporre la propria controversia al mediatore, il Cliente deve :

• compilare il modulo presente sul sito https://www.mediateur-conso.cmap.fr, oppure
• via e-mail all'indirizzo consommation@cmap.fr, oppure
• per posta a CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Parigi).

Per essere elaborata tempestivamente, ogni richiesta di mediazione da parte del Cliente deve contenere le seguenti informazioni: i recapiti postali, elettronici e telefonici del Cliente, l'indicazione che il Cliente richiede la mediazione con la società "International Cookware", specificando l'indirizzo di contatto di quest'ultima (relationclient@pyrex-cookware.eu), una breve esposizione dei fatti, la prova dei precedenti passi intrapresi con IC.

Il Cliente può anche presentare un reclamo accedendo al seguente link e seguendo le istruzioni prescritte:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

12. Responsabilità

IC, nel processo di vendita online, è vincolata solo da una obbligazione di mezzi; non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo. Il Cliente deve fare un uso normale del prodotto.

IC non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata o cattiva esecuzione del contratto dovuta sia a colpa dell'acquirente, sia a fatto insormontabile e imprevedibile di un terzo al contratto, sia a cause di forza maggiore.

IC si impegna ad adottare tutta la cura consueta nella professione per la realizzazione del servizio offerto al Cliente. Ciononostante, IC non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo o inadempimento degli obblighi contrattuali se il ritardo o l'inadempimento è dovuto a una causa al di fuori del suo controllo: caso fortuito o forza maggiore come definito dalla legge applicabile.

IC non sarà responsabile in caso di ritardo dovuto all'esaurimento delle scorte del fornitore. Inoltre, IC non potrà essere ritenuta responsabile in caso di differenze minime tra le fotografie che presentano gli articoli e i testi visualizzati sul Sito e i prodotti consegnati.

IC utilizza tutti i mezzi a sua disposizione per fornire i servizi oggetto delle CG. IC è responsabile di qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento dell'utilizzo del Sito o della conclusione del contratto di vendita tra IC e il Cliente.

La limitazione di responsabilità di cui sopra è inapplicabile in caso di frode o negligenza grave da parte di IC, in caso di lesioni personali o responsabilità per prodotti difettosi, in caso di sfratto e in caso di non conformità (compresi i difetti nascosti).

13. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito sono e restano di esclusiva proprietà intellettuale di IC.

Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parziale, qualsiasi elemento del Sito, sia esso software, visivo o audio. Qualsiasi semplice link o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza l'espresso consenso scritto di IC.

14. Protezione dei dati personali

La politica di protezione dei dati personali di IC applicabile ai dati del Cliente può essere consultata al seguente indirizzo

https://www.pyrex.fr/pages/litterature-juridique/#mentions-legales

15. Legge applicabile alle controversie

Le presenti condizioni di vendita online sono soggette alla legge francese.

Qualsiasi controversia derivante da o connessa a una vendita soggetta alle presenti CGV sarà risolta in conformità al diritto francese e i tribunali saranno competenti in base al diritto comune.

16. Legge AGEC

Il CI, soggetto al principio della responsabilità estesa del produttore (EPR), è identificato dalla legge AGEC con il numero unico : FR209717_01XSLI

Informazioni legali

Editore del sito web

€Questo sito web è pubblicato da International Cookware, una società con capitale sociale di 26.169.760 , la cui sede legale si trova all'85, allée des Maisons Rouges, Châteauroux (36000), Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Châteauroux con il numero 399 311 315 (di seguito "IC").

Direttore della pubblicazione

Il direttore della pubblicazione è José Luis LLACUNA.

Ospitante del sito web

Questo sito è ospitato da SHOPIFY INC, la cui sede si trova al 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada.

Creatore del sito web

Questo sito web è stato creato dalla società VISEO, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nanterre con il numero 793 288 010, con sede legale in 27-33 Quai Alphonse Le Gallo 92100 Boulogne-Billancourt, Francia.

Contenuto

Qualsiasi rappresentazione totale o parziale di questo Sito o del suo contenuto (struttura generale, testi, suoni, loghi, immagini animate o meno, ecc.), con qualsiasi procedimento, senza l'autorizzazione preventiva ed esplicita della società IC o, per quanto riguarda i link pubblicitari, dei proprietari dei marchi interessati, è vietata e costituirebbe una violazione punibile ai sensi del Codice della proprietà intellettuale.

Contatti

Per tutte le questioni tecniche relative al Sito, il Cliente può contattare il webmaster al seguente indirizzo relationclient@pyrex-cookware.eu.

Per tutte le domande relative a una violazione dei diritti di proprietà intellettuale, il Cliente può inviare una lettera al seguente indirizzo International Cookware - Direction financière- 85, allée des Maisons Rouges - 36000 Châteauroux o compilare ilmodulo dicontatto.

Per tutte le domande relative al servizio clienti/consumatori, il Cliente può inviare una lettera al seguente indirizzo International Cookware | Service Consommateur - 85, allée des Maisons Rouges - 36000 Châteauroux.

Termini e condizioni di utilizzo del sito web

Utilizzando il sito web https://www. www.pyrex.fr / (di seguito il "sito web Pyrex®"), il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di avere la capacità di contrarre i presenti Termini e Condizioni e si ritiene che li abbia accettati. In caso contrario, il Cliente non è autorizzato a utilizzare il Sito web o a usufruire di eventuali diritti connessi al suo utilizzo.

• Scopo e ambito di applicazione delle presenti clausole

Le presenti CGU hanno lo scopo di definire le condizioni in base alle quali il Cliente può beneficiare dei servizi del Sito e/o delle sue applicazioni, in particolare delle applicazioni digitali, esistenti o future, di cui la società IC ha, direttamente o indirettamente, l'uso o la proprietà. Le presenti CGU possono essere modificate in qualsiasi momento.

• Proprietà intellettuale e copyright

L'editore è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti accessibili sul Sito, in particolare testi, immagini, fotografie, video, loghi e marchi, che sono protetti da diritti detenuti da lui stesso o dai suoi partner terzi. Tutti i marchi o i nomi di prodotti citati sono registrati dai rispettivi proprietari.

Qualsiasi riproduzione parziale o totale, in particolare a scopo pubblicitario o commerciale, nonché qualsiasi adattamento, modifica, utilizzo, trasmissione, copia, ridistribuzione e/o sfruttamento, su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo, di tutti o parte di questi elementi o contenuti, è severamente vietato, salvo previa autorizzazione esplicita dell'editore. Qualsiasi utilizzo illecito sarà oggetto di azioni legali volte a preservare i diritti del Sito e dell'editore.

La riproduzione, la visualizzazione e la stampa dei contenuti del Sito sono autorizzate esclusivamente per uso personale e non commerciale, con menzione delle fonti (ad es. indicazione dell'URL del Sito).

• Creazione di link

Il Sito autorizza la creazione di collegamenti ipertestuali ai suoi contenuti a condizione che :

- non utilizzino tecniche che consentano di incorporare le pagine del Sito all'interno delle pagine di un altro sito (iframe, meta refresh, ecc.), ma aprano il Sito in una nuova finestra.

), ma di aprire il Sito in una finestra dedicata il cui URL sia visibile; - di trascrivere il link in un testo con una formulazione esplicita, le cui parole ed espressioni corrispondano strettamente al contenuto in questione e ne rispettino la natura e la forma; - di puntare direttamente alla pagina web che ospita il contenuto in questione o, in mancanza, alla home page del Sito.

I link creati in questo contesto possono essere utilizzati solo per scopi personali, associativi o professionali; è escluso qualsiasi uso a fini commerciali o pubblicitari, così come la creazione di link da siti web che diffondono informazioni di natura illegale, pornografica, ingiuriosa, propagandistica o polemica o, più in generale, suscettibili di offendere la sensibilità o la morale.

• Contenuto del sito

Lo scopo principale del Sito è quello di presentare i vari prodotti Pyrex®, la loro commercializzazione e le loro condizioni d'uso.

Questo sito è stato creatodalla società VISEO (RCS Nanterre 793 288 010), la cui sede legale è 27-33 Quai Alphonse Le Gallo 92100 Boulogne-Billancourt, Francia.

• Atto AGEC

IC, soggetto al principio della responsabilità estesa del produttore (EPR), è identificato ai sensi della legge AGEC con il numero unico : FR209717_01XSLI

Politica sulla privacy

Informazioni personali

International Cookware, con sede legale a Châteauroux (36000) - 85, allée des Maisons Rouges, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Châteauroux con il numero 399 311 315 (di seguito "IC") raccoglie i dati personali degli utenti (di seguito "Cliente/i") del sito web www.pyrex.fr (di seguito il "Sito").

I dati personali raccolti su questo Sito sono trattati, in modo automatico o meno, da IC. Questo trattamento è soggetto in particolare alla legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, e al Regolamento generale sulla protezione dei dati n. 2016/679 (di seguito "GDPR").

Le informazioni raccolte sono registrate nel file del cliente, che è stato dichiarato alla CNIL (n. 1672800).

Titolare del trattamento dei dati

I dati personali forniti dal Cliente al momento della registrazione ad alcune sezioni del Sito sono destinati esclusivamente a IC (titolare del trattamento), che ne determina le finalità e i mezzi e che può trasferirli ai propri fornitori di servizi (responsabili del trattamento). Il trattamento dei dati da parte di questi subappaltatori è sempre limitato alle finalità definite da IC.

Finalità del trattamento

Lo scopo del trattamento è quello di consentire agli utenti del Sito di beneficiare dei servizi e degli eventi del Sito, in particolare delle offerte o dei contenuti tematici. Questo trattamento da parte di IC è necessario per l'amministrazione del suo Sito, la prestazione dei suoi servizi, la promozione e la vendita dei suoi prodotti, la corrispondenza con i suoi Clienti e la fatturazione. Questo trattamento è inoltre necessario per consentire a IC di adempiere ai suoi obblighi legali e per soddisfare alcuni interessi legittimi legati in particolare alla sua gestione. Le categorie di dati raccolti sono titolo, cognome, nome, data di nascita, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, nonché i dati necessari all'acquisto (in particolare, prodotti acquistati, mezzo di pagamento scelto).

Sicurezza dei dati

IC adotta le necessarie misure di sicurezza tecniche e organizzative nei confronti dei propri dipendenti e richiede ai propri responsabili del trattamento di garantire la riservatezza dei dati personali e di proteggerli contro la distruzione accidentale o illecita, la modifica, la divulgazione o l'accesso non autorizzato, in conformità alle norme vigenti.

Trasferimento dei dati

I dati dei clienti possono essere trasferiti a determinati responsabili del trattamento situati al di fuori dello Spazio economico europeo. In caso di trasferimento, i dati del Cliente sono conservati nel rispetto degli obblighi di legge in materia di protezione e sicurezza, in conformità alla normativa europea applicabile (RGPD). In caso di trasferimento, IC richiede ai propri subappaltatori di fornire sufficienti garanzie sull'adozione di misure tecniche e organizzative adeguate per soddisfare i requisiti della normativa europea e per proteggere i dati del Cliente, in particolare, se necessario, utilizzando le clausole contrattuali tipo fornite dalla Commissione europea in applicazione del RGPD. In caso di cessazione del subappalto dei dati o al termine del trattamento, IC richiede ai propri subappaltatori di distruggere o restituire immediatamente i dati e di non conservarne copia, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile nel territorio in cui ha sede il subappaltatore.

Consenso al trattamento

Fornendo il proprio consenso esplicito (selezionando una casella, registrandosi volontariamente o effettuando un ordine), i Clienti possono ricevere informazioni e offerte anche per posta elettronica (e-mailing e newsletter) emesse esclusivamente dall'editore del Sito. Il Cliente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Senza il consenso del Cliente (casella di spunta o registrazione volontaria) non viene fatto alcun uso di queste informazioni, che non vengono né trasferite né vendute, a meno che il Cliente non acconsenta espressamente alla loro trasmissione ai partner del Sito.

Le informazioni obbligatorie quando il Cliente si registra a una delle sezioni del Sito sono chiaramente identificate (messaggio di errore). Le informazioni facoltative vengono utilizzate per conoscere meglio il Cliente, in modo da poter offrire contenuti e servizi che rispondano il più possibile alle sue aspettative.

Il Sito utilizza tecniche per raccogliere informazioni quando il Cliente pubblica contenuti o per tracciare i modelli di navigazione sul Sito, in particolare attraverso l'uso di "cookie". Un "cookie" è un file depositato in uno spazio dedicato sul terminale del Cliente (computer, tablet, telefono cellulare o qualsiasi altro dispositivo ottimizzato per Internet) al momento della consultazione del Sito, che consente di tracciare la navigazione. Alcuni cookie sono essenziali per l'utilizzo del Sito, mentre altri sono utilizzati per ottimizzare e personalizzare i contenuti visualizzati. Alcuni cookie possono essere utilizzati per memorizzare il contenuto di un carrello della spesa, altri per registrare i parametri di navigazione.

Lo scopo di queste tecniche è quello di comprendere meglio le aspettative dell'utente e di migliorare i servizi offerti, in particolare per evitare che il Cliente debba riconnettersi e per offrire temi o informazioni più pertinenti.

L'editore può utilizzare le informazioni così raccolte a fini di analisi e ricerca, sia internamente per rispondere meglio alle aspettative dei propri utenti, sia per conto di partner esterni, in forma esclusivamente statistica, anonima e non identificabile. Il Cliente è libero di rifiutare l'installazione dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser Internet. Tuttavia, il Sito non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze di tali impostazioni, in particolare della limitazione o della disattivazione di alcune funzioni basate su queste tecniche.

Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Per un periodo di 3 anni dalla data dell'ultima attività del Cliente sul Sito o su uno dei mezzi di comunicazione elettronica di IC (ad esempio, cliccando su un link della newsletter o inviando un'e-mail);
• In caso di ordine, questo periodo è esteso a 10 anni, al fine di mantenere uno storico degli ordini (Prodotti acquistati, fatturazione) e a causa del periodo di garanzia dei Prodotti (questi dati possono essere cancellati in qualsiasi momento su richiesta del Cliente);
• per un periodo di 13 mesi per i "cookies".

In deroga a quanto sopra, il periodo di conservazione può essere diverso se: (i) il Cliente esercita il diritto di cancellare i dati che lo riguardano, alle condizioni descritte di seguito; (ii) un periodo di conservazione più lungo è autorizzato o imposto in virtù di un obbligo legale o regolamentare. In particolare, i dati personali del Cliente potranno essere archiviati per adempiere agli obblighi contabili e fiscali di IC, come l'obbligo di conservare le fatture per 10 anni (articolo L.123-22 del Codice di Commercio francese). Per qualsiasi chiarimento sulla durata della conservazione dei dati, il Cliente può contattare il Responsabile della protezione dei dati utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Esercizio dei diritti

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, e del RGPD, il Cliente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano. Il Cliente ha inoltre il diritto di opporsi, limitare e portare i dati personali. Per i trattamenti basati sulla raccolta del consenso, il Cliente può revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, per porre domande sul trattamento e per ottenere la comunicazione delle informazioni che lo riguardano, il Cliente deve inviare una semplice richiesta corredata da un documento di identità per posta o per e-mail al seguente indirizzo: International Cookware - 85, allée des Maisons Rouges - 36000 Châteauroux| dataprotectionofficer@pyrex-cookware.eu | +33 (0)2 54 60 65 04. Le informazioni raccolte sono registrate nell'archivio clienti di IC, dichiarato alla CNIL (n. 1672800). Il Cliente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alla CNIL, l'autorità di controllo competente in Francia.

Carta di moderazione Pyrex®

Il Negozio Pyrex® offre agli utenti di Internet con un account cliente la possibilità di valutare i prodotti e di pubblicare una recensione o un commento sul sito webwww.pyrex.fr. La pubblicazione di una recensione o di un commento implica il rispetto delle presenti condizioni d'uso e sarà soggetta alla preventiva accettazione da parte del moderatore.

Stato d'animo

Lo strumento "La tua opinione" del Pyrex® Shop Store si propone di offrire agli utenti di Internet uno spazio per lo scambio e la condivisione di informazioni sui prodotti che acquistano o che conoscono, al fine di condividere le loro esperienze in uno spirito costruttivo e rispettoso.

Regole d'oro :

Le recensioni devono permettere di farsi un'opinione su un prodotto. Le recensioni non devono quindi limitarsi a una sola parola di apprezzamento, ma devono essere lunghe almeno 5 parole. Raccomandiamo che il testo sia lungo tra le 3 e le 6 righe.

Vi chiediamo inoltre di rispettare i diversi punti di vista e di assicurarvi che i vostri commenti :

- non siano diffamatori, ingiuriosi, osceni, offensivi, violenti o incitanti alla violenza, politici, razzisti o xenofobi e in generale contrari alle leggi e ai regolamenti vigenti, ai diritti delle persone o alle norme di comportamento accettate; - non facciano riferimento ad altri commenti pubblicati sul sito; - non siano utilizzati per scopi personali o professionali, in particolare per la pubblicità; - non contengano dati personali (numero di telefono, indirizzo di posta elettronica e postale, ecc.)

) - Non fanno riferimento a una data, un prezzo, una promozione, una disponibilità o una consegna - Non sono il luogo di scambio per qualsiasi problema relativo al vostro ordine

Se avete domande su informazioni tecniche su un prodotto, sullo stato del vostro ordine, sulla restituzione di un prodotto o su qualsiasi altra richiesta personale, vi preghiamo di contattarci direttamente tramite ilmodulo dicontatto. Ci impegniamo a rispondervi nel più breve tempo possibile.

Moderazione

La Boutique Pyrex® si riserva il diritto unilaterale di non pubblicare sul sitowww.pyrex.fr o di cancellare in qualsiasi momento qualsiasi avviso o commento che non sia conforme alle regole di moderazione di cui sopra o che non sembri conforme allo spirito del sito o che sia contrario alla legge. Non saranno pubblicati commenti o recensioni che contengano informazioni totalmente estranee al prodotto in questione nella scheda prodotto o che menzionino il nome di un marchio concorrente.

Qualsiasi utente di Internet che ritenga che una persona stia violando un suo diritto o che rilevi un abuso pregiudizievole deve informare la Pyrex® Boutique tramite ilmodulo dicontatto, in modo da poter prendere le misure necessarie.

Responsabilità di International Cookware

Nel caso in cui l'Utente fornisca informazioni false, imprecise, non aggiornate, incomplete, fuorvianti o suscettibili di trarre in inganno, International Cookware può, immediatamente e senza preavviso o risarcimento, sospendere o chiudere l'account dell'Utente e negargli l'accesso, temporaneo o permanente, al Sito. Inoltre, International Cookware non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata e/o parziale esecuzione dell'ordine legato alla fornitura di informazioni di questo tipo.

L'Utente di Internet si impegna a mantenere segreti i propri identificativi e a non divulgarli in alcuna forma. Se uno degli elementi dell'identificativo viene perso o rubato, l'Utente di Internet deve informare immediatamente International Cookware, che provvederà a cancellare e/o aggiornare l'identificativo in questione.

La salvaguardia della riservatezza della password affidata all'Utente Internet è responsabilità esclusiva di quest'ultimo. A questo proposito, gli Utenti di Internet sono tenuti a garantire che, al termine di ogni sessione, si siano effettivamente disconnessi dal Sito, in particolare quando accedono al Sito da un computer pubblico.

In caso di smarrimento della password, gli Utenti Internet possono richiederne una nuova tramite il proprio account.

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Autorizzazione all'uso

L'utente Internet concede a International Cookware, a titolo gratuito, la proprietà esclusiva di qualsiasi opinione o commento di cui è autore, per un uso incondizionato da parte di International Cookware a fini commerciali o promozionali del prodotto a cui si riferisce, nei seguenti modi:

- su tutti i siti istituzionali, commerciali o comunitari francesi o internazionali di International Cookware, nonché sui motori di ricerca, in particolare quelli che pubblicano recensioni e commenti; - nell'ambito della comunicazione interna, istituzionale e giornalistica di International Cookware; - su tutti i supporti cartacei, tra cui in particolare la pubblicazione di cataloghi, comunicati stampa e articoli, volantini, flyer e pubblicità nei punti vendita.

Dati personali

L'utente di Internet accetta che, nell'ambito della pubblicazione dei commenti, possano comparire alcune informazioni personali che lo riguardano, in particolare: nome e cognome e città di residenza. I commenti e i dati personali degli utenti di Internet vengono raccolti e trattati elettronicamente ai fini della gestione e della diffusione dei commenti. In questo contesto, i dati raccolti possono essere trasferiti a un fornitore di servizi per la gestione dello strumento dedicato alla gestione dei commenti. In nessun caso questi dati saranno condivisi con terzi o utilizzati a fini commerciali da terzi.

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 4 agosto 2004, gli utenti di Internet hanno il diritto di accedere, rettificare e opporsi ai dati che li riguardano. Devono informare International Cookware compilando il modulo di contatto.

Indice di parità di genere

International Cookware si impegna a promuovere l'uguaglianza professionale e la parità di retribuzione e ribadisce il proprio impegno a rispettare il principio di non discriminazione tra uomini e donne. L'azienda riconosce che la diversità di genere nell'occupazione a tutti i livelli è fonte di complementarità, equilibrio sociale ed efficienza economica.

In questo contesto, l'azienda si impegna a continuare ad attuare azioni concrete al fine di:

• Migliorare l'uguaglianza professionale nelle assunzioni,
• Garantire la parità di carriera tra uomini e donne,
• garantire la parità di retribuzione tra uomini e donne
• sviluppare azioni a favore di un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata.

In conformità con i requisiti di legge, pubblichiamo l'indice di uguaglianza di genere, composto da 5 indicatori che valutano le disuguaglianze tra donne e uomini nelle aziende: il divario retributivo, il divario nella distribuzione degli aumenti di stipendio e il divario nella distribuzione delle promozioni individuali, la percentuale di dipendenti che ricevono aumenti di stipendio al rientro dal congedo di maternità e il numero di donne e uomini nelle dieci posizioni più retribuite.

Per saperne di più su questo indice:travail-emploi.gouv.fr

Per i 2 indicatori che possono essere calcolati secondo questo benchmark, data la struttura della nostra forza lavoro, INTERNATIONAL COOKWARE ha ottenuto un punteggio di 61 punti su un totale di 65 punti:

	Numero di punti ottenuti	Numero massimo di punti
Divario retributivo	36	40
Percentuale di dipendenti che hanno ricevuto un aumento nell'anno successivo al rientro dal congedo di maternità	15	15
Numero di dipendenti del genere sottorappresentato tra i primi 10 che guadagnano di più	10	10
Punteggio complessivo	61	65